Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra la società BusyKids, titolare del sito busy-kids.it, e qualsiasi persona fisica (di seguito “Cliente”) che effettui un acquisto tramite il suddetto sito. Effettuare un ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni.

1. Identificazione del venditore

BusyKids Europe s.r.o.

Sede legale: Osík 50, 56967, Repubblica Ceca

E-mail: info@busy-kids.it

IČO: CZ-03379965

2. Prodotti

I prodotti presentati sul sito includono mobili per bambini, busy board, casette gioco e articoli per lo sviluppo infantile, realizzati in conformità agli standard europei di qualità e sicurezza. Le descrizioni, fotografie e caratteristiche sono fornite con la massima precisione possibile. Tuttavia, potrebbero esserci leggere differenze dovute alla lavorazione artigianale o all’uso di materiali naturali.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa, in conformità con le normative fiscali vigenti in Italia al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente al momento dell’acquisto (spedizione gratuita per ordini superiori a €80). BusyKids si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini

Gli ordini si effettuano online sul sito busy-kids.it. Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate. BusyKids si riserva il diritto di annullare o sospendere un ordine nei seguenti casi:

• mancato pagamento,
  
  

• indisponibilità temporanea del prodotto,
  
  

• sospetto di frode.
  
  

La conferma d’ordine viene inviata via e-mail. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore.

5. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard),
  
  

• PayPal, Google Pay, Apple Pay, ShopPay,
  
  

• Altri sistemi di pagamento disponibili al momento dell’acquisto.
  
  

Il pagamento è richiesto per intero al momento dell’ordine. Le transazioni sono protette da un sistema di pagamento sicuro conforme agli standard di protezione dei dati.

6. Consegna

Le consegne vengono effettuate in tutto il territorio italiano e nei paesi indicati sul sito. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione, e sono comunicati al momento dell’ordine. BusyKids non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.

Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco. In caso di danni o anomalie, è necessario redigere un verbale con il corriere e contattarci immediatamente.

7. Diritto di recesso

In conformità con l’articolo 52 del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione. BusyKids estende tale periodo a 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

• inviare una comunicazione scritta (via e-mail o modulo online),
  
  

• restituire il prodotto, a proprie spese, entro 30 giorni dalla comunicazione, integro, non utilizzato e nella confezione originale.
  
  

BusyKids si impegna a rimborsare l’importo pagato (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

Eccezioni: i prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. articoli con nome) non sono restituibili, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo.

8. Resi e reclami

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, allegando descrizione del problema e fotografie. BusyKids effettuerà le verifiche necessarie e proporrà una soluzione: rimborso, sostituzione, sconto o altra forma di compensazione.

9. Garanzie

I prodotti BusyKids sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo.

La garanzia non copre:

• danni causati da montaggio o utilizzo errato,
  
  

• usura dovuta al tempo,
  
  

• danni meccanici provocati da agenti esterni.
  
  

10. Responsabilità

BusyKids non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti causati a persone o cose dall’uso improprio dei prodotti. Il Cliente è tenuto a garantire la supervisione di un adulto durante l’utilizzo degli articoli da parte di bambini.

11. Dati personali

BusyKids tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e non vengono ceduti a terzi, salvo i partner logistici necessari. Il Cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati scrivendo a: info@busy-kids.it.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, le parti si impegnano a trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà di competenza del tribunale del luogo di residenza del consumatore. È inoltre possibile utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/